{"id":10146,"date":"2023-04-14T13:11:32","date_gmt":"2023-04-14T11:11:32","guid":{"rendered":"https:\/\/test.coopop.bike\/information-sur-le-droit-de-retractation\/"},"modified":"2024-10-22T14:18:34","modified_gmt":"2024-10-22T12:18:34","slug":"information-sur-le-droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/information-sur-le-droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Information sur le droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS DE RETOUR<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Retours et remboursements<\/strong><\/p>\n

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous r\u00e9tracter de votre contrat d’achat dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous, ou un tiers autre que le fournisseur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prenez possession des articles. Si plusieurs articles sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans une commande, le d\u00e9lai commence \u00e0 courir \u00e0 partir du jour o\u00f9 toi ou une tierce personne que tu as d\u00e9sign\u00e9e et qui n’est pas le fournisseur, prend possession du dernier article.
Pour exercer ton droit de r\u00e9tractation, veuillez informer Coop de mani\u00e8re claire et pr\u00e9cise de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat de vente (par exemple en envoyant un e-mail \u00e0 notre service client\u00e8le ou en cliquant sur le bouton d’assistance dans le coin inf\u00e9rieur droit). Nous accuserons imm\u00e9diatement r\u00e9ception de ta d\u00e9claration de r\u00e9tractation. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 si votre notification d’exercice du droit de r\u00e9tractation est envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.
Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, nous vous rembourserons \u00e0 la fois le prix des articles et les frais de livraison standard sans d\u00e9lai et au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat d’achat. Nous d\u00e9duirons les \u00e9ventuels frais de tiers, tels que les frais de plateforme de crowdfunding, les frais de carte de cr\u00e9dit, etc., ainsi que les frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par ton choix d’une livraison standard autre que celle que nous proposons au prix le plus bas. Vous ne serez responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation \u00e9ventuelle des articles due \u00e0 une manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des articles. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins que vous n’ayez express\u00e9ment accept\u00e9 une autre m\u00e9thode.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous r\u00e9tracter ou r\u00e9silier le contrat de vente en refusant de prendre livraison des articles ou en ne les retirant pas sans nous informer \u00e9galement de votre r\u00e9tractation. Si vous refusez de prendre livraison, les frais de livraison et de retour seront d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.
Les articles suivants sont exclus du droit de r\u00e9tractation : Produits fabriqu\u00e9s sur mesure : Produits ayant fait l’objet de personnalisations qui conf\u00e8rent au produit un caract\u00e8re unique et distinctif. Bons d’achat <\/p>\n

Proc\u00e9dure de retour<\/strong><\/p>\n

Ne commencez PAS un retour sans confirmation \u00e9crite de Coop. De tels retours sont consid\u00e9r\u00e9s comme des \u00e9checs.
Avant de renvoyer des articles, vous devez informer le Service clients de votre intention de renvoyer les articles. L’adresse vous sera communiqu\u00e9e par le service client\u00e8le. Les frais directs de retour sont \u00e0 votre charge. Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la notification de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter.
\u00c9tat des articles retourn\u00e9s :
Vous pouvez tester les articles comme si vous \u00e9tiez dans un magasin (pour en d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement), mais vous ne pouvez pas r\u00e9ellement utiliser les articles. Un essai de 2 km maximum est acceptable pour le scooter.
Apr\u00e8s r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s, Coopop v\u00e9rifie leur \u00e9tat en se basant sur leur valeur de revente potentielle et calcule une \u00e9ventuelle perte de valeur.
Si la valeur des articles a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite en raison d’un essai inappropri\u00e9 ou excessif, vous n’avez droit qu’\u00e0 une partie ou \u00e0 aucune partie du prix d’achat, en fonction de la valeur commerciale des articles.
Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine. Si le scooter et les batteries sont renvoy\u00e9s dans un emballage non d’origine, il y a un risque accru que les pi\u00e8ces soient endommag\u00e9es et\/ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9es.
Coop n’accepte pas les colis qui ne sont pas livr\u00e9s \u00e0 nos bureaux (c’est-\u00e0-dire que les envois \u00e0 des bureaux de poste centraux ne sont pas accept\u00e9s) ou les colis envoy\u00e9s contre remboursement ou autres. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Nous accuserons imm\u00e9diatement r\u00e9ception de ta d\u00e9claration de r\u00e9tractation. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est consid\u00e9r\u00e9 comme respect\u00e9 si votre notification d’exercice du droit de r\u00e9tractation est envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, nous vous rembourserons \u00e0 la fois le prix des articles et les frais de livraison standard sans d\u00e9lai et au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat d’achat. Nous d\u00e9duirons les \u00e9ventuels frais de tiers, tels que les frais de plateforme de crowdfunding, les frais de carte de cr\u00e9dit, etc., ainsi que les frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par ton choix d’une livraison standard autre que celle que nous proposons au prix le plus bas. Vous ne serez responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation \u00e9ventuelle des articles due \u00e0 une manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des articles. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, \u00e0 moins que vous n’ayez express\u00e9ment accept\u00e9 une autre m\u00e9thode.Veuillez noter que vous ne pouvez pas vous r\u00e9tracter ou r\u00e9silier le contrat de vente en refusant de prendre livraison des articles ou en ne les retirant pas sans nous informer \u00e9galement de votre r\u00e9tractation. Si vous refusez de prendre livraison, les frais de livraison et de retour seront d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.Les articles suivants sont exclus du droit de r\u00e9tractation : Produits fabriqu\u00e9s sur mesure : Produits ayant fait l’objet de personnalisations qui conf\u00e8rent au produit un caract\u00e8re unique et distinctif. Bons d’achat Proc\u00e9dure de retour Ne commencez PAS un retour sans confirmation \u00e9crite de Coop. De tels retours sont consid\u00e9r\u00e9s comme des \u00e9checs.Avant de renvoyer des articles, vous devez informer le Service clients de votre intention de renvoyer les articles. L’adresse vous sera communiqu\u00e9e par le service client\u00e8le. Les frais directs de retour sont \u00e0 votre charge. Le retour doit \u00eatre effectu\u00e9 dans les 14 jours suivant la notification de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter.\u00c9tat des articles retourn\u00e9s :Vous pouvez tester les articles comme si vous \u00e9tiez dans un magasin (pour en d\u00e9terminer la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement), mais vous ne pouvez pas r\u00e9ellement utiliser les articles. Un essai de 2 km maximum est acceptable pour le scooter.Apr\u00e8s r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s, Coopop v\u00e9rifie leur \u00e9tat en se basant sur leur valeur de revente potentielle et calcule une \u00e9ventuelle perte de valeur.Si la valeur des articles a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duite en raison d’un essai inappropri\u00e9 ou excessif, vous n’avez droit qu’\u00e0 une partie ou \u00e0 aucune partie du prix d’achat, en fonction de la valeur commerciale des articles.Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine. Si le scooter et les batteries sont renvoy\u00e9s dans un emballage non d’origine, il y a un risque accru que les pi\u00e8ces soient endommag\u00e9es et\/ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9es.Coop n’accepte pas les colis qui ne sont pas livr\u00e9s \u00e0 nos bureaux (c’est-\u00e0-dire que les envois \u00e0 des bureaux de poste centraux ne sont pas accept\u00e9s) ou les colis envoy\u00e9s contre remboursement ou autres.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-10146","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10146"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10146\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10149,"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10146\/revisions\/10149"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.coopop.bike\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}